نضمن لك أصالة وجودة جميع منتجاتنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك استرداد المبلغ وفق الشروط التالية:
يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يتم استرداد المبلغ بعد استلام وفحص المنتج المُعاد. في حال الدفع الإلكتروني (بطاقة الائتمان)، سيتم إعادة المبلغ إلى البطاقة، وقد تستغرق العملية حتى شهر حسب متطلبات البنك.
المنتجات غير القابلة للإرجاع هي منتجات التصفية، أو المنتجات التي لم تعد في حالتها الأصلية، أو تم فتحها أو العبث بها، أو تعرضت لأي ضرر، أو المنتجات التي لا يتطابق رقمها التسلسلي مع المسجل لدينا.
إذا استلمت منتجًا خاطئًا أو مختلفًا عن طلبك، سنقوم بترتيب استرجاعه واستبداله مجانًا. يجب إعادة المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، مع عبوته الأصلية أو غلافه دون أي ضرر. في هذه الحالة، ستكون تكلفة إعادة الشحن على المتجر
